Freie Plätze:
Herausfordernde Gespräche führen
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des allgemeinen Personals, die mehr Sicherheit im Umgang mit spannungsgeladenen Situationen und herausfordernden Gesprächen gewinnen möchten.
Ziele des Workshops
- Stärkung im Umgang mit Spannungen
- Sichten von Möglichkeiten des Umgangs mit schwierigen Gesprächssituationen bzw. Konflikten
Inhalte des Workshops
Tag 1
- Kommunikation ist eher missverständlich
- Spannungsgeladene Kommunikation – Entspannende Kommunikation
- Hilfreiche und weniger hilfreiche Annahmen bei Konflikten
- Fallarbeit: Herausfordernde Gespräche führen
- Umgang mit Unveränderbarem
- Gewaltfreie Kommunikation ganz praktisch
- Abgrenzen, Reframen als Ressourcen
- Transferplanung fürs Follow-Up
Follow Up (3 h):
- Resonanz und Reflexion zu den Themen
- Fallarbeit
- Klare Ansprache: Modell SAG ES
- Vertiefungen zum Thema
Methoden des Workshops
Kurzinputs, Reflexionen, Einzel-, Dyaden- und Gruppenarbeit, Fallarbeit und konkrete Übungen
Termine und Ort der Veranstaltung
Donnerstag, 28. März 2019, 9.00 - 17.00 Uhr
Dienstag, 7. Mai 2019, 9.00 - 12.00 Uhr
Der Ort der Veranstaltung wird eine Woche vor der Veranstaltung allen angemeldeten Teilnehmer/inne/n per Mail bekannt gegeben.
Anmeldung und Selbstbehalt
Die Teilnehmer/innenzahl ist begrenzt. Wir bitten um An- bzw. Abmeldung bis spätestens 14. März 2019.
Bitte beachten Sie, dass bei Stornos nach der Abmeldefrist, bei Nichterscheinen oder fehlender Stornierung der Selbstbehalt dennoch zu leisten ist.
Bitte melden Sie sich jedenfalls bei der Abteilung PEP ab, da es häufig Wartelistenplätze gibt und so eventuell eine/r Ihrer Kolleg/inn/en die Chance bekommt den Workshop zu besuchen. Können wir den Platz noch anders vergeben, wird auch keine Stornogebühr für Sie fällig.
Der Selbstbehalt für diesen Workshop beträgt 30 Euro.
Trainer
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Mag. Thomas Schweinschwaller
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