Workshop: Souveräner und mitfühlender Umgang mit Studierenden in schwierigen Situationen

Egal, ob Sie in einer Serviceeinrichtung oder einer Akademischen Einheit an der WU tätig sind: Sie haben es im Rahmen Ihrer Arbeit mit Studierenden zu tun. Sie bemühen sich, in Ihrer Rolle auf die Fragen und Bedürfnisse der Zielgruppe einzugehen, merken allerdings, dass manche Gespräche Sie mit einem schalen, besorgten oder verärgerten Nachgeschmack zurücklassen? Vielleicht haben Sie den Eindruck, dass manche der Studierenden in schwierigen (Krisen-) Situationen stecken oder durch die Konfrontation mit unterschiedlichsten Problemen sehr belastet sind – und wissen nicht so recht, wie Sie in Ihrer Rolle (konstruktiv) damit umgehen können?

Wenn Sie die Erfahrung kennen, nicht „zu den Studierenden durchzudringen“ oder vielleicht schon einmal in Grenzsituationen geraten sind, bietet Ihnen dieser Workshop den Rahmen, diese Situationen zu reflektieren, alternative Lösungsmöglichkeiten und einen für Sie passenden Umgang damit zu finden.

Zielgruppe

Mitarbeitende des allgemeinen Universitätspersonals, die mehr Selbstsicherheit in schwierigen Arbeits- oder Beratungssituationen mit Studierenden erlangen möchten.

Ziele

• Sie haben Ihren Standpunkt hinsichtlich Ihrer institutionellen Rolle und Ihrer persönlichen Haltung in der Begleitung/Beratung von Studierenden geschärft
• Sie haben mehr Sicherheit gewonnen für herausfordernde Situationen mit Studierenden, die in einer Krisensituation stecken. Dadurch lernen Sie, in jeglicher Situation die Gesprächsführung sicher und empathisch inne zu behalten

Inhalte

• Typische Krisenverläufe kennenlernen und wie Sie am Besten darauf eingehen können
• Reflexion der eigenen Herangehensweise in der Beratung: Mit welcher Haltung trete ich Studierenden gegenüber? Was ist der Kern meiner Leistung, die ich Studierenden anbiete?
• Wahrnehmen der eigenen Ansprüche, Bedürfnisse und Grenzen in der Zusammenarbeit mit Studierenden
• Lösungsmöglichkeiten und Tools, wenn es in der Zusammenarbeit „eng“ wird
• Verständnis für die Position der Studierenden entwickeln
• Hilfreiche Netzwerke und Angebote: an wen Sie Studierende im Fall des Falles „weiterleiten“ können und wo Sie selbst Unterstützung finden

In Kooperation mit Wohlbefinden @ WU

• Typische Krisenverläufe und Möglichkeiten, darauf einzugehen
• Reflexion der eigenen Herangehensweise in der Beratung: Mit welcher Haltung trete ich Studierenden gegenüber? Was ist der Kern meiner Leistung, die ich Studierenden anbiete?
• Wahrnehmen der eigenen Ansprüche, Bedürfnisse und Grenzen in der Zusammenarbeit mit Studierenden
• Lösungsmöglichkeiten und Tools, wenn es in der Zusammenarbeit „eng“ wird
• Verständnis für die Position der Studierenden entwickeln
• Hilfreiche Netzwerke und Angebote kennen, wohin Studierende im Fall des Falles „weitergeleitet“ werden können und wo Sie selbst Unterstützung finden